院長のひとりごとブログ blog

予約診療について

2020年1月4日から倉吉動物医療センターと米子動物医療センターの2病院は全日予約診療になります。

 「働き方改革」の中で、獣医診療は「サービス業」として扱われ、一般の会社の社員と同じように時間外労働が厳しく制限されています。そのため、全日の予約診療を開始せざるを得なくなってしまいました。ただ、数年前から、木曜と日曜日の予約診療を始めていますが、おおよそ予約時間通りの診察となっており大変ご好評を頂いていますので、全日予約診療となった後でも、待ち時間の短縮など今までよりスムーズな診察ができるものと期待しております。

*診察をしていますと、予約診療に関して様々なご質問を受けますので、それらにお答えをしたいと思います。

Q1 予約はどうやってするの? 

A2 お電話等にてご予約を賜ります。当日枠もありますので、当日でもご予約できます。ただ、すでにご希望の時間帯が予約で埋まっている場合もありますので、お早めにご予約ください。なお、ネット順番予約は12月末日をもって終了させてもらいます。

 

Q2 予約せずに来院した場合はどうなる?

A2 ご予約をされた方が優先になりますので、場合によりますがかなりお待ちいただくことになるのではないかと思います。

 

Q3 緊急対応はできる?

A3 診察時間内であれば引き続き対応しますが、受け入れ準備が必要になりますので必ずお電話ください。なお、来院頂いても緊急でないと判断させて頂いた場合には、ご予約者が優先となります。

 

Q4 時間外対応は?

A4 申し訳ありませんが、夜間や早朝の対応はできません。昼休みは可能な限り対応しますが、手術をしている場合など対応できないこともあります。なお、時間外の場合には、時間外料金が発生します。時間外の場合にも事前にお電話下さい。

 

その他

*他院からのご紹介などでも必ずご本人による予約が必要です。ご予約がない場合には、上記の対応となります。

*ワクチン接種を希望される方は、アレルギー反応が時折出る場合がありますので、必ず午前中にお越し下さい。

*今までもそうですが、緊急の手術以外は、すべての手術は予約が必要です。

*投薬の継続なども前もってお電話下さい。お電話がない場合には、診察後に調剤となる場合があります。  




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